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FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES

Básico

Nosso pedido não adiciona impostos, IVA ou outros encargos ocultos. Você nos paga o que vê na tela do pedido, i.e. Bens subtotal custo do transporte.

No entanto-Na maioria dos países, você tem que pagar impostos ou taxas sobre mercadorias importadas. Às vezes, mercadorias sob um determinado valor, ou em certas categorias, não incorrem em impostos.

As regras são diferentes em cada país. Infelizmente, não há nenhuma maneira para os nossos vendedores para conhecer as regras, regulamentos, costumes, tradições, práticas, lacunas, esquemas, sistemas, papelada, códigos, leis ou decisões de cada país.

Portanto, não podemos, e não vamos, oferecer conselhos sobre impostos em seu país. Como o comprador, é sua responsabilidade para descobrir essa informação antes de encomendar.

Se você tem que pagar impostos de importação e/ou direitos adicionais e impostos sobre vendas, então você teria que pagar isso ao correio após o recebimento do pacote (s). Não podemos calcular isso para você e não há como pré-pagá-lo. Se você está enviando um item de presente para alguém, certifique-se de que eles estão cientes da possibilidade de ter que pagar impostos ao receber a mercadoria.

Por favor, descubra o máximo que puder sobre seus impostos de importação em seu próprio país antes de concluir seu pedido. Se você encontrar informações sobre a situação fiscal de importação em seu país, e você acredita que existem maneiras de minimizar os impostos que você tem que pagar (ou eliminar os impostos completamente), basta dizer ao vendedor o que você precisa, colocando instruções (sobre rotulagem, embalagem, declarações, faturas, etc.) No campo de comentários durante o checkout. Nossos vendedores são mais do que feliz em seguir suas instruções.

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e outros fatores do mercado. Nós lhe enviaremos uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para mais informações.

Algo em sua mente? Nós estamos aqui para ajudar!

Para perguntas sobre itens específicos, você pode nos enviar uma mensagem do e Usokay.com.

Para outras perguntas sobre nossas políticas ou outros tópicos, recomendamos que você navegue em nossa Central de Suporte, onde respondemos às perguntas mais comuns de nossos clientes. Boas compras!

Você pode usar o botão de pesquisa no topo de você r Usokay.com para procurar itens.

Descreva o que você está procurando na barra de pesquisa para iniciar sua pesquisa. Por exemplo: "vestido de festa" ou "shorts jeans brancos". Use vários termos descritivos para restringir os resultados. Por exemplo, usar "vestidinho preto" como termo de pesquisa geralmente produzirá resultados mais selecionados do que usar apenas "vestido".

Os resultados da pesquisa são ordenados pela relevância dos itens para sua pesquisa. Você pode usar a opção "Classificar por" para reordenar os resultados da pesquisa com base na sua preferência.

Para pesquisas que você gostaria de acompanhar na área de trabalho, você pode clicar no botão laranja 'Salvar' para ser notificado quando novos itens que se encaixam sua pesquisa são postados.

Para amostras, o prazo é aproximadamente 7 dias. Para a produção em massa, o prazo de entrega é 20-30 dias após ter recebido o pagamento do depósito. Os prazos de entrega tornam-se efetivos quando (1) recebemos seu depósito e (2) temos sua aprovação final para seus produtos. Se os nossos prazos de entrega não funcionam com o seu prazo, por favor, vá sobre suas necessidades com a sua venda. Em todos os casos, tentaremos atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, somos capazes de fazê-lo.
Nós garantimos nossos materiais e obra. Nosso compromisso é a sua satisfação com nossos produtos. Na garantia ou não, é a cultura de nossa empresa para endereçar e resolver todas as edições do cliente à satisfação de todos
Sim, sempre usamos embalagens de alta qualidade. Nós igualmente usamos a embalagem especializada do perigo para bens perigosos e carregadores validados do armazenamento frio para artigos sensíveis da temperatura. Embalagem especializada e requisitos de embalagem não padronizados podem incorrer em custos adicionais.
O custo de transporte depende da maneira que você escolhe obter os bens. Express é normalmente a maneira mais rápida, mas também mais cara. Por seafreight é a melhor solução para grandes quantidades. Exatamente taxas de frete só podemos dar-lhe se soubermos os detalhes de quantidade, peso e caminho. Por favor contacte-nos para mais informações.
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